什么是 WhatsApp 营销？
企业通过 WhatsApp 发送促销、新品通知、提醒、销售跟进和服务信息。它不同于向不认识企业的随机号码发送消息。
良好的做法从客户同意、明确目的和合理频率开始，有助维护信任并减少投诉和封锁。
更安全有效的营销基础
- 通过清楚说明消息用途的表单、购买、注册或咨询收集号码。
- 按兴趣、地点、购买记录或服务类型分类客户。
- 在 WhatsApp Business Platform 要求时使用经 Meta 批准的模板。
- 注明企业名称、消息目的和停止接收的方法。
- 在下一次活动前查看回复、发送失败和停止请求。
WebWMS2U 如何协助
WebWMS2U 把通讯录、模板、消息发送、Chat Tracker、自动化、API、webhook 和报表整合在一个系统中。
对于持续和大规模活动，Meta Cloud API 通常更合适；Coexistence 则适合希望继续使用合资格 Business App 号码的企业。
适合马来西亚企业的消息构思
- 根据客户曾感兴趣的产品发送现有客户促销。
- 发送预约、预订、保养或取货提醒。
- 通知新品、营业时间变化或分店地址。
- 购买后跟进协助、评价或再次购买。
- 邀请客户参加活动、产品发布或说明会。
常见问题
不建议。未曾同意的收件人更可能投诉或封锁您的号码。
不能。风险取决于同意、内容、频率、号码质量及 Meta 政策合规。
不一定。WebWMS2U 积分与 Meta WhatsApp Business Platform 费用是分开的。