Cara pesanan WhatsApp berfungsi
Sediakan katalog, uji aliran pelanggan, semak bayaran dan urus pesanan dengan kawalan peniaga.
Sebelum mula menerima pelanggan
Aktifkan dan sediakan kedai
Sahkan modul serta peruntukan outlet. Tetapkan profil, kata kunci seperti ORDER dan logo pilihan.
Bina menu dan tetapan outlet
Tambah kategori, produk, harga, gambar dan modifier. Tetapkan ambil sendiri/penghantaran, bayaran, alamat serta penerima notifikasi.
Sambungkan saluran dan uji
Pilih Personal WhatsApp atau nombor Meta sendiri yang layak. Sediakan templat Meta yang diperlukan dan uji mesej pelanggan serta peniaga.
Pelanggan memilih item
Pelanggan memilih outlet, kaedah pemenuhan dan kategori, kemudian item, kuantiti serta pilihan tambahan. Semak ringkasan sebelum mengesahkan.
Peniaga menerima dan menyemak bayaran
Semak pesanan sebelum menerima. Pelanggan QR memuat naik bukti melalui pautan pesanan peribadi; peniaga mengesahkan penerimaan wang.
Sediakan dan lengkapkan
Urus melalui papan pemuka, pautan pengurusan mudah alih peribadi atau arahan WhatsApp yang dibenarkan. Hantar kemas kini dan lengkapkan pesanan.
Skop dan had semasa
Modul semasa tidak menyediakan tempahan stok automatik, pengesahan payment gateway, penghantaran oleh rider, peraturan cukai/diskaun, waktu operasi berjadual atau bayaran balik automatik. Integrasi POS ialah skop berasingan yang perlu dinilai. Peniaga bertanggungjawab terhadap pemenuhan dan bayaran balik.
Kredit platform dan caj Meta adalah berasingan
Satu kredit platform bagi setiap mesej masuk yang diproses dan satu bagi setiap mesej WhatsApp keluar. Mesej masuk yang tidak mencetuskan automasi adalah percuma. Balasan yang dipecahkan kepada beberapa mesej menggunakan kredit tambahan. E-mel dan tindakan pelayar sendiri tidak menggunakan kredit mesej; notifikasi WhatsApp yang terhasil tetap menggunakan kredit.
Mulai 1 Oktober 2026, setiap nombor telefon perniagaan menerima 1,000 mesej Perkhidmatan (Service) yang dihantar kepada penerima secara percuma setiap bulan. Meta mengenakan caj mulai mesej ke-1,001 pada kadar Service pasaran penerima. Baki tidak dibawa ke bulan berikutnya. Templat Utiliti (Utility) dikenakan caj walaupun dalam tetingkap khidmat pelanggan 24 jam dan tidak menggunakan kuota Service ini. Pengecualian penghantaran 72 jam bagi titik masuk yang layak masih tertakluk kepada syarat Meta.
Tetingkap 24 jam bermula atau diperbaharui apabila pelanggan menghantar mesej. Balasan bebas dibenarkan semasa tetingkap terbuka; selepas itu, templat yang diluluskan diperlukan. Tetingkap ini tidak menjamin penghantaran Meta percuma tanpa had.
Minta demo atau sebut harga
Percubaan platform selama 14 hari dengan 100 kredit tidak mengaktifkan modul secara automatik. Hubungi kami untuk pengaktifan atau percubaan modul yang dipersetujui.
Hubungi kami