Soalan lazim Modul Pesanan

Pelanggan menggunakan WhatsApp. Pautan pelayar peribadi digunakan untuk status pesanan dan muat naik bukti bayaran apabila berkenaan.

Ya. Gunakan peranti Personal WhatsApp yang disambungkan atau nombor Meta sendiri dengan pelan yang menyokongnya. Templat Meta yang diluluskan diperlukan bagi notifikasi di luar tetingkap 24 jam.

Satu outlet disertakan. Outlet tambahan memerlukan peruntukan dan langganan tambahan. Menu boleh dikongsi atau diduplikasi untuk suntingan bebas.

Pilih kategori atau ALL. Sehingga sepuluh produk dipaparkan setiap halaman; NEXT, PREVIOUS dan BACK membantu navigasi. Gambar boleh dipaparkan selepas produk dipilih.

Tidak. Bukti yang dimuat naik perlu disemak dengan wang sebenar dalam akaun bank. Peniaga menandakan bayaran disahkan sebelum penyediaan pesanan QR.

Langganan Pesanan yang disebut harga tidak menambah komisen peratusan nilai pesanan. Langganan, mesej, penghantaran dan caj penyedia bayaran tetap berasingan.

Ya. Nyatakan sebab dan hantar kemas kini kepada pelanggan. Sebarang bayaran balik diurus secara manual oleh perniagaan anda.

Tidak. Setiap mesej masuk yang diproses dan mesej WhatsApp keluar dikira berasingan. Gunakan contoh kos sebagai anggaran, bukan kadar tetap atau had.

Integrasi POS bukan ciri standard semasa. Skema dan pemetaan perlu dinilai serta disebut harga secara berasingan.

Satu kredit platform bagi setiap mesej masuk yang diproses dan satu bagi setiap mesej WhatsApp keluar. Mesej masuk yang tidak mencetuskan automasi adalah percuma. Balasan yang dipecahkan kepada beberapa mesej menggunakan kredit tambahan. E-mel dan tindakan pelayar sendiri tidak menggunakan kredit mesej; notifikasi WhatsApp yang terhasil tetap menggunakan kredit.

Mulai 1 Oktober 2026, setiap nombor telefon perniagaan menerima 1,000 mesej Perkhidmatan (Service) yang dihantar kepada penerima secara percuma setiap bulan. Meta mengenakan caj mulai mesej ke-1,001 pada kadar Service pasaran penerima. Baki tidak dibawa ke bulan berikutnya. Templat Utiliti (Utility) dikenakan caj walaupun dalam tetingkap khidmat pelanggan 24 jam dan tidak menggunakan kuota Service ini. Pengecualian penghantaran 72 jam bagi titik masuk yang layak masih tertakluk kepada syarat Meta. Tetingkap 24 jam bermula atau diperbaharui apabila pelanggan menghantar mesej. Balasan bebas dibenarkan semasa tetingkap terbuka; selepas itu, templat yang diluluskan diperlukan. Tetingkap ini tidak menjamin penghantaran Meta percuma tanpa had.

Percubaan platform selama 14 hari dengan 100 kredit tidak mengaktifkan modul secara automatik. Hubungi kami untuk pengaktifan atau percubaan modul yang dipersetujui.