Soalan lazim Modul Tempahan

Tidak. Pelanggan menempah melalui WhatsApp; pasukan anda mengurus rekod melalui papan pemuka WebWMS2U.

Dalam mod perkhidmatan bebas, setiap perkhidmatan mempunyai kapasiti satu janji temu bertindih. Gunakan satu kalendar bersama jika sumber yang sama mengendalikan semua perkhidmatan.

Ya, jika waktu penerimaan permintaan membenarkannya. Waktu penerimaan berbeza daripada waktu janji temu. Slot sebenar masih mengikut ketersediaan kalendar.

Peringatan adalah pilihan dan perlu diaktifkan serta dikonfigurasi. Mesej Meta di luar tetingkap khidmat pelanggan memerlukan templat pelanggan yang diluluskan.

Pelanggan boleh menyemak atau membatalkan tempahan baharu yang dibuat melalui chat menggunakan rujukan daripada perbualan asal. Penjadualan semula diurus oleh peniaga dalam papan pemuka.

Tidak. Modul semasa tidak mengutip bayaran atau deposit. Gunakan kaedah bayaran dan pengesahan biasa atau bincangkan integrasi sebagai skop berasingan.

Tidak. ICS ialah import/eksport fail, bukan penyegerakan dua hala berterusan. Acara berulang dan sepanjang hari perlu ditukar dahulu; import disemak mengikut tempoh dan ketersediaan.

Rekod yang dibuat manual atau diimport tidak mempunyai destinasi perbualan WhatsApp asal yang disahkan, jadi kemas kini dan peringatan WhatsApp tidak dihantar secara automatik untuk rekod tersebut.

Modul semasa ialah satu persediaan seluruh akaun. Penugasan kakitangan bernama, berbilang lokasi dan kapasiti tambahan perlu dibincangkan secara berasingan.

Satu kredit platform bagi setiap mesej masuk yang diproses dan satu bagi setiap mesej WhatsApp keluar. Mesej masuk yang tidak mencetuskan automasi adalah percuma. Balasan yang dipecahkan kepada beberapa mesej menggunakan kredit tambahan. E-mel dan tindakan pelayar sendiri tidak menggunakan kredit mesej; notifikasi WhatsApp yang terhasil tetap menggunakan kredit.

Mulai 1 Oktober 2026, setiap nombor telefon perniagaan menerima 1,000 mesej Perkhidmatan (Service) yang dihantar kepada penerima secara percuma setiap bulan. Meta mengenakan caj mulai mesej ke-1,001 pada kadar Service pasaran penerima. Baki tidak dibawa ke bulan berikutnya. Templat Utiliti (Utility) dikenakan caj walaupun dalam tetingkap khidmat pelanggan 24 jam dan tidak menggunakan kuota Service ini. Pengecualian penghantaran 72 jam bagi titik masuk yang layak masih tertakluk kepada syarat Meta. Tetingkap 24 jam bermula atau diperbaharui apabila pelanggan menghantar mesej. Balasan bebas dibenarkan semasa tetingkap terbuka; selepas itu, templat yang diluluskan diperlukan. Tetingkap ini tidak menjamin penghantaran Meta percuma tanpa had.

Percubaan platform selama 14 hari dengan 100 kredit tidak mengaktifkan modul secara automatik. Hubungi kami untuk pengaktifan atau percubaan modul yang dipersetujui.